FAQs

¿Cuánto tarda la resolución de inconvenientes o las consultas específicas ante las Autoridades?

2023-10-17T11:00:46-03:00

Algunos trámites, dependiendo la actividad de la empresa, o del nivel de complejidad del caso específico, requieren realizar consultas por distintos motivos ante la autoridad, en estos casos, DHARTEC realiza el seguimiento necesario, estando supeditados a los tiempos determinados por los departamentos de atención al ciudadano de cada organismo (mesas de ayuda, mail, etc.), por [...]

¿Cuánto tarda la resolución de inconvenientes o las consultas específicas ante las Autoridades?2023-10-17T11:00:46-03:00

¿Qué significa recibir una notificación de un expediente en proceso?

2023-10-17T11:00:08-03:00

Durante el desarrollo de un trámite ante las distintas autoridades, seguramente se recibirá notificaciones referentes al proceso, a través de las plataformas, o vía mail. Este es el único medio que tiene la autoridad para comunicar avances, solicitar documentación adicional o solicitar correcciones según sea el caso. Cuando esto ocurre, nos comunicamos vía mail con [...]

¿Qué significa recibir una notificación de un expediente en proceso?2023-10-17T11:00:08-03:00

¿Qué puedo hacer para agilizar la resolución de los trámites?

2023-10-17T10:59:45-03:00

Hacemos una revisión constante de la documentación necesaria para dar continuidad a la gestión. Es por esto, que resulta crucial la comunicación efectiva entre DHARTEC y el cliente. La solicitud de información y aclaratorias que realizamos, es parte del análisis y presentación de los datos que solicita la autoridad correspondiente para avanzar con su expediente. [...]

¿Qué puedo hacer para agilizar la resolución de los trámites?2023-10-17T10:59:45-03:00

¿Con la información que enviamos se resuelve la gestión contratada?

2023-10-17T10:59:20-03:00

La información que ustedes nos suministran es la inicial para la gestión, dependiendo del análisis de DHARTEC y también una vez iniciado el expediente por parte de la autoridad, se puede requerir información adicional.

¿Con la información que enviamos se resuelve la gestión contratada?2023-10-17T10:59:20-03:00

En el servicio del programa de sustentabilidad, ¿que recursos de DHARTEC están incluidos?

2023-10-17T10:58:57-03:00

El servicio tiene incluido una reunión por videollamada semanal, un perfil senior como director de proyecto y un perfil técnico. Cuenta con acceso libre y gratuito a la Herramienta de Evaluación para todo el personal de la empresa interviniente. Por último se contempla la posibilidad de, eventualmente, certificar como Empresa B.

En el servicio del programa de sustentabilidad, ¿que recursos de DHARTEC están incluidos?2023-10-17T10:58:57-03:00

Si mi empresa cuenta con certificación ambiental, ¿Puedo solicitarles acompañamiento a través de revisión documental y de matrices para procesos de auditoría?

2023-10-17T10:58:28-03:00

Sí, en estos casos, podemos hacer revisiones de las matrices y documentos que manejen, idealmente con los criterios de organización que sugerimos a nuestros clientes, sin embargo es necesario que se nos haga esta solicitud con un plazo mínimo de 30 días previos a la fecha de la auditoría, de lo contrario, no podríamos garantizar [...]

Si mi empresa cuenta con certificación ambiental, ¿Puedo solicitarles acompañamiento a través de revisión documental y de matrices para procesos de auditoría?2023-10-17T10:58:28-03:00

¿Realizan visitas presenciales a las empresas?

2023-10-17T10:57:51-03:00

Si, realizamos visitas que incluyen: recorrida integral de la planta, análisis de procesos, identificación de desvíos ambientales o puntos de mejora e identificación de fortalezas.

¿Realizan visitas presenciales a las empresas?2023-10-17T10:57:51-03:00

¿Qué alcance tienen los servicios de Asesoría Integral?

2023-10-17T10:51:00-03:00

Estos servicios tienen un alcance definido en función del requerimiento de cada cliente, a grandes rasgos las mismas comprenden la gestión y seguimiento de los expedientes ambientales, la implementación de procedimientos de gestión ambiental, el mantenimiento de la matriz legal y visitas recurrentes a planta.

¿Qué alcance tienen los servicios de Asesoría Integral?2023-10-17T10:51:00-03:00

¿Qué alcance tiene el servicio de gestión de expedientes y permisos ambientales?

2023-10-17T10:49:53-03:00

El seguimiento que ofrece DHARTEC incluye la presentación de los trámites ante la autoridad, su seguimiento y respuesta a notificaciones hasta la efectiva resolución del mismo. De la misma forma se acompañará en el proceso al cliente, asesorando la toma de decisiones para la continuidad de los trámites.

¿Qué alcance tiene el servicio de gestión de expedientes y permisos ambientales?2023-10-17T10:49:53-03:00
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